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Preguntas Frecuentes sobre Reparaciones y Mantenimientos
1. ¿Quién asume el costo de las reparaciones locativas?
Las reparaciones locativas, como arreglos menores de grifería, chapas, vidrios y pintura interior por uso normal, son asumidas por el arrendatario según lo estipula la Ley 820 de 2003 y el contrato de arrendamiento.
2. ¿Qué reparaciones son responsabilidad del propietario?
El propietario debe cubrir las reparaciones necesarias para conservar la habitabilidad del inmueble, como arreglos estructurales, daños en la cubierta, redes principales de agua, energía y gas, siempre que no sean ocasionados por mal uso.
3. ¿Cómo solicito un mantenimiento?
Puede comunicarse con nuestra área de mantenimiento por correo electrónico o teléfono, indicando la novedad, adjuntando fotos y describiendo el daño. Nuestro equipo programará la visita técnica para su revisión.
4. ¿En cuánto tiempo se atiende una solicitud?
El tiempo de atención varía según la urgencia y tipo de reparación. Las solicitudes urgentes se gestionan en un máximo de 48 horas; las preventivas o menores, dentro de los 5 a 8 días hábiles.
5. ¿Qué pasa si el daño es causado por el arrendatario?
Si la falla o daño es producto de un mal uso o negligencia del arrendatario, este deberá cubrir el costo de la reparación y coordinar el arreglo con nuestra oficina de administración.
1. ¿Quién asume el costo de las reparaciones locativas?
Las reparaciones locativas, como arreglos menores de grifería, chapas, vidrios y pintura interior por uso normal, son asumidas por el arrendatario según lo estipula la Ley 820 de 2003 y el contrato de arrendamiento.
2. ¿Qué reparaciones son responsabilidad del propietario?
El propietario debe cubrir las reparaciones necesarias para conservar la habitabilidad del inmueble, como arreglos estructurales, daños en la cubierta, redes principales de agua, energía y gas, siempre que no sean ocasionados por mal uso.
3. ¿Cómo solicito un mantenimiento?
Puede comunicarse con nuestra área de mantenimiento por correo electrónico o teléfono, indicando la novedad, adjuntando fotos y describiendo el daño. Nuestro equipo programará la visita técnica para su revisión.
4. ¿En cuánto tiempo se atiende una solicitud?
El tiempo de atención varía según la urgencia y tipo de reparación. Las solicitudes urgentes se gestionan en un máximo de 48 horas; las preventivas o menores, dentro de los 5 a 8 días hábiles.
5. ¿Qué pasa si el daño es causado por el arrendatario?
Si la falla o daño es producto de un mal uso o negligencia del arrendatario, este deberá cubrir el costo de la reparación y coordinar el arreglo con nuestra oficina de administración.